Microsoft sugirió un conjunto de acciones destinadas a abordar una indagación por monopolio comenzada por la Unión Europea (UE) en 2020. Esto surgió a raíz de acusaciones indicando que la empresa estaría asociando de forma inapropiada su aplicación de videollamadas Teams con sus paquetes de productividad Office 365 y Microsoft 365. La Comisión Europea indicó que esta práctica podría haber alterado la competencia dentro del mercado, beneficiando a Teams frente a otras opciones.
Para abordar estas preocupaciones, Microsoft ha ofrecido vender sus suites de Office 365 y Microsoft 365 sin incluir Teams, a un precio más bajo que las versiones que incluyen la aplicación. Además, la compañía ha propuesto mejorar la interoperabilidad de sus productos, permitiendo que aplicaciones rivales integren funcionalidades de Teams y accedan a datos de mensajería de Teams para su uso con soluciones competidoras. Estas medidas estarían vigentes durante siete años para los precios y diez años para la interoperabilidad.
La Comisión Europea ha indicado que consultará con competidores y clientes antes de tomar una decisión final sobre si aceptar o no estas propuestas. Si se aceptan, se pondría fin a la investigación y se evitaría una posible multa para Microsoft. Sin embargo, si la compañía no cumple con los compromisos asumidos, podría enfrentarse a sanciones de hasta el 10% de su facturación anual global.
Esta circunstancia evoca un incidente previo en el que Microsoft fue sancionada por prácticas que atentaban contra la competencia en relación con su reproductor de medios Windows Media Player. En esa ocasión, la UE impuso una multa cercana a los 500 millones de euros y ordenó a Microsoft proporcionar una versión de Windows sin dicho reproductor de medios.
